Código de defesa do consumidor

Código de Defesa do Consumidor

A Distribuidora Prazer Exótico valoriza seus clientes e segue rigorosamente o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este conjunto de leis foi criado para proteger os seus direitos e garantir que você tenha uma experiência de compra segura, justa e transparente.

Aqui estão os principais pontos que você deve saber:

• Direito à Informação: Nossos produtos possuem todas as informações necessárias sobre características, composição, preço e eventuais riscos, garantindo que você faça uma escolha informada.
   
• Garantia e Troca: Caso o produto apresente defeito, oferecemos a garantia conforme as regras do CDC. Você terá até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
   
• Direito de Arrependimento: Para compras realizadas online, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, sem a necessidade de justificar. Basta entrar em contato conosco, e realizaremos o reembolso integral.
   
• Proteção contra Práticas Abusivas: Respeitamos sua liberdade de escolha e não praticamos vendas casadas ou qualquer outra prática abusiva.

Dúvidas ou Problemas?
Se você tiver qualquer dúvida ou se sentir lesado em relação à sua compra, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo. Também estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja segura e satisfatória, seguindo todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.